新作アプリ配信時、AppStore/GooglePlayにて
「このアイテムを利用できません」
「現在◯◯はダウンロード出来ません。」
などの表示がされる場合がございます。
「このアイテムを利用できません」
「現在◯◯はダウンロード出来ません。」
などの表示がされる場合がございます。
AppStore/GooglePlay側にて何らかのトラブルにより反映遅延が生じている可能性がございます。
ご迷惑をおかけしますが、そのまましばらくおまちいただきますようお願いします。
ご迷惑をおかけしますが、そのまましばらくおまちいただきますようお願いします。
なお、新作アプリ配信時、およびアプリアップデート時に、AppStore/GooglePlay上のボタン表示が「インストール」や「更新」のボタン表示とならない場合には、以下をご確認ください。
【Android】
・「Google Play」の「マイアプリ&ゲーム」よりアップデート状況を確認。
・「Google Play」にて他アプリのアップデートが同時に行われている
・利用端末本体の空き容量が不足している
・「Google Play」のキャッシュを削除後、再起動
・「Google Play」の「マイアプリ&ゲーム」よりアップデート状況を確認。
・「Google Play」にて他アプリのアップデートが同時に行われている
・利用端末本体の空き容量が不足している
・「Google Play」のキャッシュを削除後、再起動
【iOS】
・AppStore右上「アカウントボタン」をタップ>「アカウント」画面を下に引っ張り、画面の更新
・「利用可能なアップデート」を確認
・AppStore右上「アカウントボタン」をタップ>「アカウント」画面を下に引っ張り、画面の更新
・「利用可能なアップデート」を確認